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my i9-gtr is only connected via usb 2.0

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发表于 2019-8-16 14:56:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
Hi

I don't speak Chinese so I ask this question in English. please understand me.

I have an issue with my i9 gtr.

I tried to connect it to my 2 computers via usb 3.0 but It keeps connected as 2.0 without any error message.

those 2 computers are on windows 10. I have updated my i9 GTR as the newest.

Do you have any idea?
speedtest.jpg
aida64.jpg





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发表于 2019-8-16 22:50:37 | 显示全部楼层
我看不懂,你可以使用翻译软件
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发表于 2019-8-16 22:58:26 | 显示全部楼层
你的接口是USB2.0的
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发表于 2019-8-17 14:35:55 | 显示全部楼层
Have you tried all USB ports of your computer?If you tried please give me screenshots of the AIDA64 connectted to other devices.
Summary:I think your USB ports is USB 2.0 but your i9-gtr is USB 3.0 .
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发表于 2019-8-17 15:57:11 | 显示全部楼层
Have you tried another cable?
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发表于 2019-8-21 00:07:41 | 显示全部楼层
至佳品质 如虎添翼
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 楼主| 发表于 2019-8-24 18:58:54 | 显示全部楼层
My galaxy book has only usb 3.1 ports, I tried all the usb c cables I have, same result.

I updated the firmware as well. nothing changed.
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